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Digital Transformation: implicazioni strategiche

Digital Transformation: implicazioni strategiche

di Giuliano Noci
3 Aprile, 2019

Il nuovo paradigma strategico è fatto di Customer Intimacy e Customer Centricity: non si parla più di prodotto, ma di un’architettura di relazione tra impresa e mercato. Tutto ciò ha conseguenze anche a livello organizzativo e gestionale, laddove ogni operazione dovrà essere pensata non a partire dal prodotto ma dai segmenti di mercato. E queste sono solo alcune delle ragioni che fanno della Digital Transformation l’obiettivo primario dei prossimi anni.

GIULIANO NOCI

È Professore ordinario di Strategia & Marketing e Prorettore del Polo Territoriale Cinese del Politecnico di Milano. È coordinatore di numerosi Osservatori: tra gli altri, l’Osservatorio Multicanalità, l’Osservatorio sulla Omnichannel Customer Experience e l’Osservatorio Internet Media.


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