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La vera sfida è il capitale umano

La vera sfida è il capitale umano

di Giuliano Noci
29 Ottobre, 2019

La trasformazione non è solo digitale, ma una ricerca evolutiva di modelli di business agili e operativi in grado di creare nuovo valore ed esperienze per i clienti. In altri termini, essa è la risposta che le aziende devono fornire a un cambiamento che è già avvenuto nei mercati e nelle abitudini dei consumatori. Modello di business, catena del valore e competenze: a partire da questi punti le organizzazioni possono rifondare la propria strategia industriale e proiettarsi nel futuro.

GIULIANO NOCI

È Professore ordinario di Strategia & Marketing e Prorettore del Polo Territoriale Cinese del Politecnico di Milano. È coordinatore di numerosi Osservatori: tra gli altri, l’Osservatorio Multicanalità, l’Osservatorio sulla Omnichannel Customer Experience e l’Osservatorio Internet Media.


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